VENTANILLA DRVE
1. Procedimiento y Funcionamiento Ventanilla DRVE
1
Momento de espera
Usuario debe de tener 1.5 metros de distancia entre cada persona, mientras esperan ser atendidos.
2
Solicitud al usuario
Se solicita las fichas epidemiológicas o boletas de solicitud de análisis en original y copia, y la hielera con muestras para ser cotejadas.
3
Toma de temperatura
Toma de temperatura a muestras y cotejo de la información de la ficha epidemiológica o boletas de solicitud de análisis con la muestra.
4
Verificación
Se verifica que las muestras concuerden con las fichas epidemiológicas o boletas de solicitud de análisis.
5
Recepción de muestra
Si el usuario decide dejar su hielera en horario hábil. Se les proporcionará el formato VR1-F-020 “Comprobante de recepción de hieleras en horario hábil” donde se indica que se quedará resguardada, sin embargo es su responsabilidad reclamarla. Si luego de un mes no se solicita, la hielera será desechada.
6
Sistema VIGILAB
Se realiza el ingreso de las muestras al sistema de información VIGILAB O las diferentes bases de datos para la digitación de la información.
Si las muestras no cumplen con los requisitos que establece cada evento del DRVE, se procede a llenar el formato DRVE-F-012 “Boleta de rechazo de muestras”, esta se entrega al usuario firmada y sellada, con las copias de las fichas epidemiológicas o boletas de solicitud de estas muestras.
NOTA:
Las muestras que son rechazadas, serán descartadas en la Dirección del Laboratorio Nacional de Salud.
Las muestras que necesiten corroboración de datos, se quedarán en calidad de resguardo, llenando el formato DRVE-F-013 “Boleta de resguardo de muestras”. Se almacenarán en la ventanilla un máximo de 3 días, esperando la respuesta del establecimiento de salud.
Pasado los tres días sin respuesta, la muestra será descartada.
NOTAS:
-
Las muestras que requieran los análisis de Rabia, las hieleras deben de ir cerradas y selladas adecuadamente, enviada dentro de una bolsa roja e identificada correctamente con los datos de la DDRISS. Ya que estas hieleras no se abren en la ventanilla por el alto riesgo biológico.
- El usuario deberá solicitar su hielera la próxima vez que se presente después de que ingreso a la DLNS.
- Las Direcciones Departamentales de Redes Integradas de Servicios de Salud y hospitales deberán de verificar previamente el listado oficial del Ministerio de Salud y Asistencia Social, donde fueron designados para el envío de las muestras de COVID-19.
En casos especiales donde las muestras no puedan ser recibidas en el lugar designado según el listado oficial y requieren ser trasladadas a la DLNS se deben comunicar previamente al 66440599, ext. 214, Sección de Virología para coordinar su recepción.
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