VENTANILLA MEDICAMENTOS
Procedimiento Ventanilla Medicamentos
1
Espacio de Espera
Se asigna un lugar específico al aire libre al usuario, cumpliendo con el distanciamiento físico.
2
Entrega de número
Se asigna un número según el usuario haya llegado para establecer turnos de ingreso.
3
Revisión de expediente
Se verifica toda la documentación, para que cumpla con los requisitos establecidos.
4
Verificación
Se verifica que las muestras y estándares concuerden con colocado.
5
Ingreso o Reparo
Se da ingreso al expediente si cumple. De no cumplir se realiza VUMEF009.
6
Entrega de contraseña
Si el expediente cumple, se entrega contraseña de seguimiento en Sistema.
Procedimiento 7 o Más Expedientes
Para este trámite se debe realizar cita previa al teléfono 6644 0599 ext. 224 / 243 o al correo electrónico atencionalclientedm@lns.gob.gt, para que se indique el día y el horario en que debe presentar las muestras, expedientes y estándares que correspondan según los lineamientos establecidos.
- Al presentarse a la Ventanilla de Medicamentos se debe indicar que realizará el ingreso de los expedientes de acuerdo a la cita programada. Para esto debe presentar el correo electrónico de confirmación de la cita o bien los datos de la persona que la realizó vía telefónica.
- Los expedientes, muestras y estándares serán recibidos para su evaluación y revisión.
- Aproximadamente, luego de 2 días hábiles porteriores a la entrega en la Ventanilla de Medicamentos, se estará informando el día en que debe presentarse a recibir la retroalimentación de los reparos necesarios o las contraseña de ingreso.
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